主办单位 多伦多国际展览公司 展品范围 加拿大多伦多呼叫中心管理展展出：1.CTI呼叫中心服务器2.交互式语音应答子系统（IVR）3.自动传真回复子系统（FOD ）4. 自动呼叫分配（ACD）5.语音信箱服务VM（Voice Mail：语音信箱）6.呼叫同步转移7.多功能呼叫操作8.客户档案管理9.电话回访10.统计报表11.班长席（质检子系统）
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